A Metodologia que transforma a Musculação no maior produto de retenção da sua academia
ATENÇÃO: O que está destacado abaixo é o maior gargalo da sala de musculação da sua academia!
A musculação não retém porque as academias ainda não sabem tratá-la como produto
Muitos insistem na ideia de que a musculação não é um produto, mas um elemento que compõe diversos produtos. Podemos até entender dessa forma (dependendo do ponto de vista), mas pense comigo…
- Musculação é a modalidade que mais exige investimentos em equipamentos e instalações;
- É a que tem maior taxa de churn de clientes e profissionais;
- É a que mais gera reclamações sobre atendimento e cuidado em sala;
- Ainda carrega preconceito (cuidados na rotina), principalmente de quem mais precisa dela para ter saúde e qualidade de vida.
Não tratá-la como produto central da sua academia compromete seu faturamento e o lucro.
Vamos amadurecer essa ideia? Se a musculação da sua academia é organizada, o resto será elogiado!
Fatos:
- Hoje, a maioria das academias tratam musculação como setor, não como produto central;
- A operação depende de instrutores e não de processos;
- A comunicação é genérica e não cria cultura de pertencimento;
- A experiência muda de acordo com a equipe do dia ou turno;
- A musculação é vista apenas como ferramenta, não como a melhor solução para o cliente.
A primeira metodologia brasileira totalmente dedicada à retenção pela musculação
A MUSCULAÇÃO S.A. é um sistema completo que transforma a musculação em um produto gerenciável, previsível e altamente lucrativo, com foco no mercado brasileiro.
A MUSCULAÇÃO S.A. Integra cultura, processos, treinamento técnico e operacional de equipes, marketing de conteúdo e experiência do cliente — criando um ambiente que mantém alunos engajados, reduzindo o abandono em até 40%.
Não basta praticar musculação para viver melhor, gestor, a musculação tem que ser na SUA ACADEMIA!
Os 6 pilares que garantem retenção previsível
Cultura de Musculação
Há anos a ciência nos mostra a essencialidade do desenvolvimento e preservação da massa muscular para uma vida plena.
Por mais que a força muscular possa ser treinada em outras modalidades, a musculação é a que apresenta melhor relação custo-benefício para a população em geral. Quer saber o motivo dela ser a melhor? Clique aqui e me envie uma mensagem!
Se a academia explorar a musculação de forma estratégica, vai reter e lucrar mais. Isso gera previsibilidade!
Excelência Operacional
A excelência operacional vem da criação de processos de acordo com o que é prometido ao cliente nas campanhas de marketing. Os processos reduzem riscos e garantem a personalidade da marca ao longo da experiência do cliente.
O mercado é pautado por modelos diferentes de negócios (premium, estúdio, low cost). A musculação pode e deve ser entregue de acordo com o modelo e com base na promessa feita nas campanhas promocionais.
Cumprir promessa e garantir constância na qualidade gera cultura de pertencimento e segurança.
Procedimentos Operacionais (POPs)
Os Procedimentos Operacionais Padrão são essenciais para a execução fiel do processo e garantir que toda a equipe trabalhe com base na Proposta Única de Valor (PUV) da empresa.
Os POPs envolvem condutas, parte técnica com base em evidências científicas, coleta de informações para tomada de decisão e feedback contínuo entre profissionais, gestores e clientes.
Treinamento & Desenvolvimento Contínuo
Gerar cultura de pertencimento para o cliente requer treinamento e desenvolvimento contínuo para execução de processos e POPs, além dos avanços científicos na área da saúde.
O treinamento contínuo com base em Processos e POPs garante que a musculação não dependa das personalidades dos profissionais. É a marca entregando qualidade através das pessoas.
Marketing de Conteúdo e Experiência
O Marketing de Conteúdo na metodologia traduz a união entre a musculação e demais serviços da academia, desobrigando o cliente a seguir o que os influenciadores sem compromisso com a saúde pregam, tornando a marca uma verdadeira referência e fonte de consulta quando o assunto é saúde através da musculação bem orientada.
O maior desafio das agências, por falta de conhecimento técnico em ciência do exercício, é explorar a interseção entre a musculação e o cenário atual da saúde no Brasil, tornando sua academia e sala de musculação em um verdadeiro porto seguro para o cliente.
Na prática, a maioria segue “trends” de redes sociais, comprometendo consideravelmente o que deveria ser o posicionamento de mercado da academia.
Gestão por Indicadores (KPIs de Retenção)
Entender a produtividade na musculação pela carteira de clientes de cada profissional é uma das maiores utopias do mercado, pois quem prescreve nem sempre acompanha. É diferente quando há uma régua de relacionamento ao longo do tempo, que nem sempre precisa ser gerenciada ou operada pelo profissional de sala. Profissional tem que estar em sala garantindo a qualidade da entrega!
A retenção acontece quando diversos fatores são alinhados para que a experiência do cliente seja plena: Segurança | Ciência | Acolhimento | Pertencimento.
O tempo que um profissional leva para entender a avaliação física do cliente, antes da prescrição em sala, pode denunciar a qualidade da avaliação ou a competência do profissional em entender a avaliação. Aqui há diversos processos e POPs que sugerem KPIs muito além da carteira de clientes (este é apenas um de dezenas de exemplos, ok?)
Diferenciais exclusivos
A metodologia mais específica e estratégica com foco em musculação para o mercado brasileiro
Muitas consultorias abordam a excelência em serviços e experiência do cliente em salas de musculação, mas com visão geral. Quando tratamos a musculação como uma modalidade a mais na empresa, tendemos a gerenciar o serviço sem observar detalhes específicos da modalidade. Se ela é diferente, a gestão também deve ter um olhar experiente e especializado.
Integra Marketing – Excelência Operacional – (CEA) Ciência do Exercício Aplicada
Marketing promocional e de Conteúdo leva o cliente até sua academia através das promessas nas campanhas, a Excelência Operacional garante a entrega com base na Proposta Única de Valor da marca (experiência) e a CEA entrega resultados de forma segura e eficaz de acordo com a estrutura da empresa (instalações, equipamentos e recursos humanos).
Aplicável em academias de qualquer porte
Promessas, Excelência Operacional e CEA são planejados de acordo com a estrutura da empresa e modelo de negócio.
A MUSCULAÇÃO S.A. não é engessada, é uma metodologia criada para planejar o máximo de qualidade ao modelo de negócio, independentemente de porte.
Se sua sala de musculação está em uma academia premium, academia tradicional ou em um estúdio, A MUSCULAÇÃO S.A. foi feita pra ela.
Resultados acompanhados por indicadores reais
Embora o mercado disponibilize diversos indicadores clássicos valiosos, a chave para uma gestão eficiente é a criação de métricas personalizadas.
Estas métricas devem ser mensuráveis, fáceis de analisar e capazes de gerar dados realmente estratégicos para embasar a tomada de decisões. Esse processo exige a aplicação de um método rigoroso e a devida adequação às necessidades do seu negócio.
Criada por profissional com 20 anos de musculação e gestão
Consultoria Técnico-Operacional
Fábio Cantizano é o maior especialista brasileiro em retenção pela musculação. Criador da Metodologia MUSCULAÇÃO S.A., atua formando líderes, coordenadores e gestores que desejam transformar a musculação no principal motor de resultados da academia. Já implementou processos, treinou equipes e estruturou cultura em academias de bairro, redes com múltiplas unidades em diferentes modelos de negócio, impactando diretamente indicadores de permanência e engajamento.
Pra quem é a MUSCULAÇÃO S.A.
- Donos de academias
- Coordenadores e gestores
- Redes de academias
- Consultorias internas
- Franquias buscando padronização
Como sua academia pode ser beneficiada pela Metodologia MUSCULAÇÃO S.A.
- Consultoria completa com base na tríade: Marketing | Excelência Operacional | Ciência do Exercício Aplicada – Duração: Entre 6 meses e 1 ano;
- Acompanhamento pós-consultoria: Acompanhamento técnico-operacional;
- Mentoria: Mais de 20h de conteúdo para formação, com acompanhamento DE 3 meses pós-mentoria para implementação;
- Certificação: 20h de conteúdo, sem posterior acompanhamento como na mentoria;